Разработка стандарта организации (СТО)

По мере развития компании внутренние процессы становятся сложнее: увеличивается линейка продукции, производство, появляются новые подразделения, требования к качеству. Если единые правила работы не закрепляются документально, возрастает риск ошибок, разногласий между подразделениями, снижения эффективности. Решить эту задачу помогает разработка стандарта организации (СТО), либо его аналог — технические условия (ТУ). Эти собственные нормативы составляются, когда нет подходящего государственного стандарта (ГОСТ).

Стандарт организации — это внутренний нормативный документ предприятия, который устанавливает единые критерии к производственным, управленческим, другим рабочим аспектам. Его содержание разрабатывается с учетом специфики деятельности фирмы, позволяет систематизировать порядок выполнения работ, выпуска товара или оказания услуг.

Разработка СТО организации способствует стандартизации бизнес-процессов, повышению стабильности производства, поддержанию установленного уровня качества. Документ используется при внедрении систем менеджмента, сертификации продукта, совершенствовании внутренней документации предприятия.

В центре Гортест Сибирь помогут оформить необходимую документальную базу.

Когда требуется разработка СТО

На практике его оформление востребовано в следующих ситуациях:

• предприятие выпускает новый продукт или внедряет собственную технологию производства;
• необходимо унифицировать производственные, технологические / управленческие процессы;
• компания стремится повысить стабильность качества изделий, работ или услуг;
• требуется установить внутренние требования, которые не противоречат действующим нормативным актам, но учитывают специфику предприятия;
• проводится внедрение системы менеджмента, сертификация продукции или расширение производства.

Стандарт организации может разработать любое предприятие независимо от сферы деятельности. Особенно часто его оформляют производственные компании, в том числе предприятия пищепрома, фирмы, выпускающие продукцию под собственной торговой маркой.

СТО помогает закрепить единые правила работы внутри фирмы, обеспечить их применение. Благодаря этому предприятие получает управленческий инструмент, который можно актуализировать по мере изменения технологий, товарного ассортимента либо структуры компании.

Какие требования включает стандарт организации

Содержание норматива определяется с учетом специфики деятельности фирмы. При его подготовке учитываются положения российского законодательства (ФЗ № 184, 162), ГОСТ Р 1.4-2004, других актов.

Структура документа разрабатывается индивидуально, однако чаще всего включает:

• область применения;
• термины, определения;
• описание / перечень продукции, работ или услуг;
• технические требования;
• нормы к производственным процессам;
• правила приемки;
• методы контроля качества;
• порядок транспортирования, хранения товара;
• гарантийные обязательства при их наличии;
• приложения, схемы, чертежи, другие материалы при необходимости;
• библиографию, перечень нормативных документов, ключевые слова, лист регистрации изменений.

В зависимости от задач предприятия стандарт может содержать положения, регулирующие порядок оказания услуг, взаимодействие подразделений, принятие управленческих решений, использование оборудования или другие внутренние процессы. Это позволяет адаптировать документ под особенности конкретной организации, а не применять единый шаблон для всех компаний.

Разработанный и добровольно зарегистрированный в федеральном реестре СТО становится частью внутренней нормативной базы предприятия, может использоваться при реализации производственного контроля, внедрении систем менеджмента качества и подготовке к оценке соответствия готового продукта.

Исходные данные для разработки СТО

Стандартно требуются:

• сведения об организации, направлении ее деятельности;
• описание объекта стандартизации;
• информация о производственных, технологических / управленческих процедурах;
• перечень оборудования, используемого в работе или выпуске продукции;
• действующая техническая и нормативная документация, применяемая на предприятии;
• внутренние положения, инструкции, регламенты, если они уже разработаны;
• требования, которые организация планирует закрепить в стандарте;
• прочие сведения.

Если стандарт разрабатывается для производства продукции, дополнительно могут использоваться данные о сырье, методах контроля качества, условиях хранения, транспортирования, приемки изделий. На этапе сбора информации эксперты анализируют представленные материалы, определяют структуру норматива.

Порядок разработки и согласования стандарта организации

Последовательность работ включает следующие этапы:

1. Изучение деятельности предприятия, определение задач, которые должен решать СТО.
2. Анализ действующей технической, нормативной, внутренней документации организации.
3. Подготовка проекта норматива.
4. Его согласование с ответственными подразделениями или руководством компании и, при необходимости, внесение изменений.

Утверждается и вводится в действие стандарт внутренним указом организации. По желанию компания может его зарегистрировать, чтобы получить официальный статус документа по стандартизации.

Чем СТО отличается от ГОСТ и техусловий

Хотя все они относятся к нормативной документации, их назначение и область применения различаются.

ГОСТ устанавливает единые требования, которые могут использоваться организациями различных отраслей. Такие стандарты разрабатываются на государственном уровне, применяются в рамках законодательства РФ.

СТО действует только в пределах конкретного предприятия. Его содержание определяется объектом стандартизации. При этом его положения не должны противоречить установленным в стране нормам. А порядок его утверждения, применения, внесения изменений или отмены руководство определяет самостоятельно с учетом действующего законодательства и собственных внутренних регламентов.

Техусловия разрабатываются преимущественно для конкретной продукции. В них устанавливаются требования к характеристикам товара, правилам изготовления, контролю качества, хранению, транспортированию, другим параметрам, необходимым для выпуска изделий.

Сроки и стоимость разработки стандарта организации

Продолжительность оформления и цена рассчитываются под конкретный запрос, учитывая предполагаемый объем работ.

Специалисты нашего центра оказывают помощь не только в составлении СТО, ТУ, но и в решении сопутствующих задач, включая:

• внедрение и сертификацию систем менеджмента по стандартам ИСО;
• оформление обязательных разрешений;
• настройку работы в Честный Знак;
• получение добровольных сертификатов;
• разработку прочей техдокументации;
• регистрацию товарного знака, пр.

Комплексный подход к каждому проекту позволяет подготовить документацию с учетом специфики бизнеса, действующих нормативных требований. Наши сотрудники предоставляют профессиональную поддержку на всех этапах работы. Обращайтесь.

Вопрос-ответ

Зачем нужен стандарт организации?

Целесообразность внедрения такого документа обусловлена:

1. Необходимостью оптимизации технологических процессов, повышения качества товаров и услуг, совершенствования системы управления и т.д.
2. Отсутствием в отношении продукции или услуг технических регламентов ЕАЭС, ГОСТов, других регулирующих актов.
3. Желанием защитить ноу-хау и особенности производства. Зарегистрированные в установленном порядке СТО входят в состав национальной системы стандартизации, и являются интеллектуальной собственностью компании.
4. Желанием усилить конкурентные позиции и повысить репутационную привлекательность.
5. СТО требуется при сертификации и декларировании товаров.

Кто выдает стандарт организации?

Стандарт разрабатывается компанией самостоятельно. Если такая возможность у предприятия отсутствует, оно вправе организовать разработку, при содействии привеченных экспертов сертификационного центра.

Готовый документ утверждается приказом руководителя, советом директоров, собранием учредителей или другим исполнительным органом предприятия.

После его утверждения, стандарт ступает в силу и действует в течение срока, установленного в документе или до его отмены.

Внедренный стандарт может пройти государственную регистрацию. Завершающим этапом регистрационных мероприятий, является включение сведений о нем в государственный информационный фонд.

Какие сроки разработки стандарта организации?

Срок разработки зависит во многом от объектов стандартизации, сферы применения, необходимых экспертиз и других факторов. В каждом конкретном случае этапы работ обсуждаются с заказчиком и согласуются сторонами.

Согласованные сроки фиксируются в ТЗ или в договоре со специализированным центром, занимающимся разработкой нормативной документации. Четких временных рамок или ограничений законодательством не предусмотрено. Процесс может занимать от 2 недель до 2 месяцев.

Целью разработки является получение рабочего, полноценного инструмента стандартизации. Иногда для достижения адекватного результата эти сроки, по согласованию сторон, могут быть продлены.