Сертификат интегрированной системы менеджмента (ИСМ)

Интегрированная система менеджмента (сокращенное название – ИСМ) – это элемент единой системы управления компанией, совокупность управленческих процедур, организационной структуры и ресурсов. Она соответствует положениям и принципам, которые зафиксированы в 2-х или более международных стандартах ISO. Ее внедрение и проведение сертификации – добровольные решения предприятия.

Каковы преимущества внедрения ИСМ?

Сертификат интегрированной системы менеджмента – это добровольный документ, который вправе получить предприятие, где внедрены и успешно функционируют модели руководства, основанные не менее чем на 2-х стандартах ИСО. Например, ISO 9001, 45001, 14001.

Управленческая модель организаций базируется на следующих принципах:

1. Клиентоориентированный подход – изучение, предугадывание и удовлетворение потребностей целевой аудитории, учет интересов акционеров;
2. Лидерство топ-менеджмента – формирование корпоративной культуры, вовлечение линейного персонала в рабочий процесс, целеполагание в краткосрочной и долгосрочной перспективе;
3. Риск-ориентированный подход – принятие управленческих решений исходя из рисков и возможностей, которые обусловлены внутренней и внешней средой организации;
4. Вовлечение персонала – участие сотрудников в решении актуальных задач бизнеса, мониторинг потребностей специалистов (например, в повышении квалификации);
5. Учет законодательных норм – соответствие товара / услуг компании, системы охраны труда требованиям российского и международного законодательства;
6. Процессный подход – управление работой фирмы как совокупностью процессов, обеспечение процессов необходимыми ресурсами и выявление наиболее значимыми из них;
7. Принятие управленческих решений на основе подтвержденных фактов;
8. Постоянное совершенствование выстроенной модели управления бизнесом.

Сертификация ИСМ обязательно предполагает изучение документации, оформленной фирмой в рамках системы менеджмента. В комплект входит руководство и политика по качеству, кадровая документация, записи, журналы и т.д. Установлено, что с целью контроля эффективности управления в компании должна быть выстроена система мониторинга, обеспечен внешний и внутренний аудит.

С какой целью в организациях внедряется ИСМ?

Построение ИСМ в организации – это более практичное решение, чем автономное внедрение принципов нескольких международных стандартов ИСО. Этот подход имеет следующие преимущества:

• обеспечивается отлаженное взаимодействие между подразделениями компании;
• исключается вероятность принятия решений, дублирующих друг друга, введения взаимоисключающих норм;
• сокращаются затраты времени и денег на аудиторские проверки;
• исключается вероятность конфликта между долгосрочными и краткосрочными целями;
• отсутствуют излишние трудности при организации целеполагания и контроля.

Выстраивание интегрированной модели менеджмента помогает предприятию:

• сократить необоснованные издержки;
• повысить рентабельность деятельности;
• отладить взаимодействие между подразделениями;
• повысить качество товара / услуг;
• эффективнее удовлетворять потребности клиентов / заказчиков.

Получение сертификата ISO по стандарту ИСМ – это добровольное решение юридического лица. Документ позволяет продемонстрировать третьим лицам (например, деловым партнерам), что в компании выстроена эффективная модель управления, укрепить репутацию организации и повысить ее инвестиционную привлекательность.

Какие стандарты внедряются в рамках ИСМ?

Чаще всего в рамках ИСМ юридические лица внедряют следующие международные стандарты:

• ISO 9001

Это свод принципов, который является наиболее востребованным в деловой практике. Он посвящен выстраиванию на предприятии системы менеджмента качества (сокращенно – СМК) с учетом передового мирового опыта управления. ИСО 9001 отличается универсальностью: его положения доступны для использования фирмам любых отраслей, форм хозяйствования, масштабов деятельности. Его принципы ложатся в основу других, отраслевых, узконаправленных стандартов.

ИСО 9001 определяет принципы эффективного менеджмента, в том числе:

• учет мнений заинтересованных лиц;
• использование объективных фактов при принятии решений;
• процессный подход;
• анализ возможностей и рисков;
• вовлечение персонала при лидерстве руководителя;
• документирование;
• постоянное улучшение.

Процессное управление обеспечивается за счет реализации правила PDCA. Оно предполагает, что фирма планирует работу, совершает необходимые действия для достижения намеченных целей, оценивает полученный результат и принимает меры для его совершенствования.

• ISO 14001

Это свод экологических правил и норм, который базируется на следующих принципах:

• контроль негативного воздействия производства на экологию;
• экономия невозобновляемых ресурсов;
• учет интересов потребителей и сотрудников.

Внедрение ИСО 14001 позволяет фирме сделать свою работу экологичной, повысить качество выпускаемой продукции, нарастить инвестиционную привлекательность бизнеса.

• ISO 45001

Это свод правил в области охраны труда, соблюдение которого позволяет:

• повысить удовлетворенность сотрудников условиями занятости;
• минимизировать вероятность производственного травматизма и профессиональных заболеваний;
• продемонстрировать заинтересованным лицам социальную ответственность работодателя.

Принципы ИСО 45001 могут применяться как на производстве, так и офисными компаниями.

Сертификат ИСМ подтверждает, что в организации внедрены эти или другие международные стандарты ИСО. Документ оформляется аккредитованными органами после проверки документации фирмы-заявителя и инспекционного контроля на предприятии. Чтобы подробнее узнать о его получении, заказать содействие, воспользуйтесь консультациями экспертов центра сертификации «Гортест Сибирь» в Новосибирске.

Вопрос-ответ

Что такое интегрированная система менеджмента (ИСМ)?

Под ИСМ понимается управленческая модель, которая построена на основе принципов ИСО. При этом в организации должно быть внедрено одновременно как минимум два стандарта. Практика показывает, что наиболее востребованными для применения являются ИСО 9001, 14001, 45001.

Для чего нужна ИСМ?

Внедрение интегрированной системы позволяет компании:

• оптимизировать взаимодействие между департаментами;
• сократить издержки;
• повысить качество товарного ассортимента / оказываемых услуг.

Сертификация проводится предприятиями в добровольном порядке. Процедура помогает укрепить репутацию предприятия, дает конкурентные преимущества на рынке.

Сколько стоит оформление сертификата ИСМ?

Стоимость сертификации определяется индивидуально и зависит от:

• стандартов, которые внедрило предприятие;
• отраслевой специфики компании;
• масштабов ее деятельности, количества сотрудников;
• наличия у фирмы всей документации в рамках СМК;
• тарифной политики выбранного органа по сертификации.

Чтобы получить точный расчет стоимости сертификации, обратитесь к экспертам.