Сертификат оценки опыта и деловой репутации (ИДР)

Положительный имидж компании является решающим фактором при выборе поставщика. Сертификат оценки опыта и деловой репутации (далее – ОДР) является эффективным инструментом, который позволяет объективно оценить факторы, свидетельствующие о надежности потенциального бизнес-партнера.

Сертификат оформляется в добровольном порядке, однако, его наличие укрепляет доверие покупателей и заказчиков, повышает конкурентоспособность компании на рынке. Документ подтверждает профессиональную пригодность предприятия и повышает шансы на успех в конкурентной борьбе за клиентов и инвесторов. Критерии оценки установлены в действующих стандартах, которые содержат требования к определенным видам деятельности.

Сертификация оценки опыта и деловой репутации является востребованной процедурой для фирм, выпускающих продукцию, выполняющих работы или предоставляющих услуги на российском рынке. Она позволяет оперативно ознакомиться с репутацией компании без дополнительных затрат времени и финансов на проведение маркетинговых исследований, поиска информации об организации.

Цели оценки деловой репутации

Главными целями проведения сертификации ОДР является получение компанией следующих возможностей:

• участвовать в крупных коммерческих тендерах и госзакупках с учетом положений ФЗ № 44 и 223, а также получать конкурентные преимущества в этой процедуре;
• упростить поиск надежных и добросовестных поставщиков товаров или услуг;
• предоставить заказчику возможность объективно оценить репутацию компании;
• создать положительный имидж на рынке;
• построить систему, позволяющую контролировать эффективность собственного бизнеса;
• провести объективный анализ деятельности фирмы на фоне конкурирующих предприятий данной отрасли;
• определить перспективы для дальнейшего профессионального развития организации.

Как рассчитывается индекс деловой репутации (ИДР)?

Для получения сертификата оценки деловой репутации эксперты анализируют следующие факторы:

• опыт работы фирмы в данной сфере;
• общий объем производства, продаж товаров или предоставленных услуг;
• оснащенность компании материально-техническими, информационными, программными ресурсами, необходимыми для выпуска качественной продукции или оказания услуг;
• укомплектованность штата специалистов с необходимым образованием, опытом работы, квалификацией;
• достоверность информации о стоимости товаров и услуг, сроках поставок, действующих скидках, акционных предложениях, представленных целевой аудитории;
• имидж компании на основе мнения заказчиков и бизнес-партнеров.

Кроме анализа деятельности, для получения сертификата ОДР выполняется расчет индекса деловой репутации (ИДР). Для этого используется следующая формула:

ИДР = (A1 B1 + A2 B2 + A3 B3 + A4 B4) х C

• A1 – опыт работы на рынке, объем исполненных договоров;
• A2 – финансовый показатель (ресурсы предприятия, данные бухгалтерской отчетности);
• A3 – персонал с подтвержденным квалификационным уровнем;
• A4 – имидж на рынке, основанный на отзывах о предприятии;
• C – полнота и достоверность информации об оцениваемой организации;
• B – коэффициент «весомости» значения.

По итогам выполненных исследований предприятию присваивается ИДР, значение которого служит критерием соответствия фактических показателей требованиям, установленным в профильных стандартах. Показатель ИДР варьируется в пределах от 0 до 1.

Данное значение выполняет важную роль в ценообразовании. Высокий показатель индекса увеличивает стоимость и привлекательность бизнеса для инвесторов, дает возможность развиваться и конкурировать в своей сфере деятельности.

ИДР указывается в сертификате, который действует три года с момента проведения независимой оценки. При этом каждый год в организации проводится инспекционный контроль, во время которого проверяется, не ухудшились ли показатели деятельности. При необходимости предприятия могут пройти переаттестацию, чтобы улучшить рейтинг.

Обзор действующих стандартов

Профильный ГОСТ зависит от отрасли, в которой предприятие осуществляет работу. В отношении ОДР действуют следующие национальные стандарты:

• строительство – ГОСТ Р 66.1.03;
• архитектура, разработка проектов – ГОСТ Р 66.1.01;
• инженерно-изыскательные работы – ГОСТ Р 66.1.02;
• производство пожарно-технической продукции – ГОСТ Р 66.9.01;
• обеспечение пожаробезопасности объектов защиты – ГОСТ Р 66.9.02.

Этапы проведения сертификационных процедур

Сертификация ОДР проводится поэтапно. Предприниматели или юр. лица подают заявку в сертификационный центр и предоставляют следующую документацию:

• карточку предприятия, копии регистрационных свидетельств и устава;
• приказ о назначении на должность руководителя фирмы;
• лицензии, разрешительную документацию на сырье, выпускаемую продукцию, используемое оборудование, сертификаты ИСО (при наличии);
• финансовую отчетность предприятия за последний отчетный период.

В зависимости от отрасли, в которой работает организация, перечень документации может быть дополнен.

После изучения полученной информации, эксперты проводят проверку соответствия предприятия-заявителя требованиям стандартов и законодательных актов. Специалисты выявляют проблемные места, принимают необходимые меры для их устранения. Проводится комплексный аудит, во время которого проверяется финансовое состояние, степень профессиональной подготовки сотрудников организации, оснащенность материалами, техникой и другие критерии.

Оценивается готовность к сертификации. При положительном заключении экспертов заявитель получает сертификат, сведения о котором заносятся в реестр. При выявлении несоответствий требованиям, в заключении фиксируются сведения о нарушениях, рекомендации и сроки их устранения. После этого проверка проводится повторно.

Остались вопросы? Эксперты сертификационного центра «Гортест Сибирь» ответят на них во время бесплатной консультации.