ВНИМАНИЕ! наш центр работает в штатном режиме!

Все заявки принимаются и обрабатываются своевременно

Возможны незначительные задержки по срокам доставки оригиналов в связи с перебоями работы курьерских служб.
Коммунистическая, 40

Режим работы: Пн-Пт: 9:00-19:00

Сертификация клининговых услуг

eye-view 13

клининговые услугиКлининг – профессиональная уборка. Востребованность данного вида услуг в последнее время стремительно растет, что в свою очередь, существенно усиливает и конкурентную борьбу за клиента между компаниями, предлагающими данный сервис. С целью повышения конкурентоспособности и расширения клиентской базы предприятия любого размера и формы собственности могут пройти добровольную сертификацию клининговых услуг.

Направления деятельности и объекты оценки

Клининговые компании в зависимости от вида оказываемого обслуживания могут получить сертификат качества на уборку, которую производят на регулярной основе или разово для различных объектов. Среди них:

  • школы, детские сады, университеты и прочие образовательные учреждения;
  • транспорт (вокзалы, метро, станции, вагоны);
  • производственные объекты пищевой промышленности;
  • лечебные и санаторно-курортные заведения;
  • коммерческая недвижимость – офисы, торговые центры и т.п.;
  • жилые квартиры и прочие здания, сооружения.

Заявитель может инициировать проверку как в отношении всей работы предприятия, так и для отдельно взятых видов сервиса на свой выбор. Стандарты, соответствие которым требуется подтвердить, также остаются на его усмотрение.

Основные преимущества независимой оценки

Несмотря на добровольность оценочной процедуры, многие компании заинтересованы в ее проведении. Сертификат соответствия на клининговые услуги позволяет его владельцам:

  • увеличить уровень доверия к предприятию, используемому оборудованию и моющим средствам;
  • расширить базу клиентов;
  • доказать заказчикам должный уровень сервиса;
  • получить крупные заказы на постоянное обслуживание;
  • повысить инвестиционную привлекательность для расширения бизнеса;
  • увеличить эффективность маркетинговых акций;
  • сформировать положительный имидж;
  • укрепить деловую репутацию фирмы.

Порядок оформления

Основные требования к порядку организации клинингового бизнеса и проведению работ изложены в профильном государственном стандарте ГОСТ Р 51870-2014. Норматив определяет виды и классификацию сервиса, требования к сотрудникам, качеству уборки, безопасности окружающей среды, приводит перечень методов контроля и правил приемки. Стандарт содержит семь приложений, в которых приводятся достаточно подробные справочные сведения относительно методов контроля качества, видов уборки, периодичность ее проведения, а также технологические карты основных процессов предоставления услуг. Проверить соответствие оказываемого сервиса положениям указанного нормативного акта позволяет независимая оценка.

Процедура сертификации подразумевает выполнение ряда последовательных действий:

  • заявитель обращается в специализированную организацию с комплектом документов;
  • проводится анализ текущего законодательства, определяется вид деятельности, заключается договор о сотрудничестве;
  • предоставленная документация проверяется, осуществляется выезд эксперта сертификационного органа на предприятие для аудита (при необходимости);
  • при положительном заключении оформляется сертификат на клининговые услуги и выдается заявителю.

Помимо ГОСТа оценка соответствия также может проводиться в отношении собственных разработанных технических условий компании или внутренних стандартов организации.

Необходимая документация

Для проведения сертификационного процесса заявителю следует подготовить следующие материалы и сведения:

  • письменная заявка;
  • копии свидетельств о регистрации и присвоении налогового номера (ОГРН и ИНН);
  • выписка из Госстатистики с указанием видов деятельности;
  • выписка из реестра ЕГРИП или ЕГРЮЛ;
  • сертификаты/декларации на используемое оборудование;
  • обязательные документы о соответствии на моющие средства, составы и растворы;
  • подробное письменное описание перечня выполняемых работ в свободной форме;
  • структура фирмы, штатное расписание;
  • внутренние документы, характеризующие особенности деятельности компании;
  • акты приемки выполненных работ;
  • отзывы, благодарности, рекомендации клиентов.

Дополнительно предприниматели могут предоставить и другие документы, косвенно подтверждающие качество и безопасность деятельности, – экспертные заключения, дипломы участия в отраслевых конкурсах и выставках качества.

Для получения дополнительной информации по вопросам проведения добровольной сертификации клининговых услуг обращайтесь к специалистам нашего сертификационного центра.

Задать вопрос специалисту

Мы имеем
филиалы в 8 городах России

г. Новосибирск,
Коммунистическая, 40

Телефон:+7 (383) 202-10-77

г. Красноярск,
Карла Маркса, 93а

Телефон:+7 (391) 989-82-06

г. Барнаул,
Красноармейский просп., 47

Телефон:+7 (385) 22-22-815

г. Кемерово,
ул. Тухачевского, 22А

Телефон:+7 (384) 22-33-025

г. Хабаровск,
Тургенева 26А

Телефон:+7 (421) 292-95-82

г. Владивосток,
Океанский пр-кт, д.45

Телефон:+7 (423) 205-57-80

г. Омск,
70 лет Октября, 19

Телефон:+7 (381) 220-73-70

г. Иркутск,
ул. Ленина, 18

Телефон:+7 (395) 226-57-99

Вопрос-ответ

Зачем нужен сертификат на клининговые услуги?

Наличие сертификата качества позволяет:

  • значительно повысить конкурентоспособность компании;
  • активно развивать бизнес;
  • расширять клиентскую базу, и, как следствие, улучшать экономические показатели доходности и прибыли.

Часто сертификат требуется для участия в конкурсных процедурах по выбору поставщика, что открывает перспективы заключения выгодного долгосрочного контракта с государственными гарантиями. Также сертификация положительно влияет на общий рост доверия деловых партнеров и клиентов, улучшает инвестиционный климат и капитализацию бизнеса. Привлечение инвестиций предоставляет широкие возможности для развития за счет закупки нового профессионального оборудования, расширения автотранспортного парка, освоения новых видов сопутствующих работ и пр.

Какие этапы сертификации клининговых услуг?

Процедура независимой оценки с последующим оформлением подтверждающего сертификата включает следующие шаги:

  • обращение заявителя и передача необходимых документов;
  • документальная проверка представленных данных и анализ их соответствия требованиям профильного ГОСТ Р 51870-2014, внутреннего корпоративного стандарта организации (СТО) или иного нормативного акта.

При положительном выводе относительно установленного соответствия специалистом сертификационной компании оформляется сертификат и выдается заявителю. Максимальный срок его действия не может превышать 3 лет. При необходимости, в зависимости от применявшейся схемы оценки, может проводиться ежегодный инспекционный контроль.

Сколько времени нужно для сертификации клининговых услуг?

В среднем сертификационный процесс занимает от 3х рабочих дней при условии достаточности и комплектности представленного пакета документов. Сроки и стоимость работ по проведению сертификации зависит от множества различных факторов, основными из которых являются специфика объекта оценки, перечень показателей, подлежащих анализу, трудозатраты специалиста и наличие/отсутствие нестандартных особенностей выполнения деятельности.